Introduction au SMS enrichi

Définition

Le SMS enrichi aussi appelé Rich SMS, est un message SMS qui contient un lien. Il s’agit généralement d’un lien court qui pointe sur une page d’atterrissage, aussi appelée « landing page ». Ces pages sont dédiées à un usage sur smartphone. La page peut présenter un formulaire, une information, une confirmation, une carte…

Ce service est très prisé par les marques pour proposer des offres promotionnelles, des soldes ou encore des animations. Il est aussi possible de transmettre des messages de type transactionnel, des confirmations de réservations, des informations de livraison, avec plan d’accès, questionnaires…

Avantages

Hormis le taux d’ouverture important, le principal avantage de ce type de message est le coût, qui reste celui d’un simple SMS. Bien que le sms soit limité à 160 caractères, il permet néanmoins d’afficher des informations facilement accessibles, complètes, de qualité, des photos, des vidéos, du texte enrichi. Avec le SMS enrichi, c’est l’utilisateur qui clique pour consulter la page contenant ces informations.

Il est aussi possible de calculer le taux d’ouverture des landing pages, de vérifier quels destinataires ont cliqué sur le lien et de s’assurer de la bonne délivrabilité de l’information. Ces informations sont importantes pour les professionnels du marketing et les responsables de la logistique.

Le lien court dirigeant vers la page à atteindre peut être généré par Efisend ou par différents services de raccourci d’URL, la page de destination peut être hébergée chez Efidem ou sur d’autres serveurs. Le nombre des caractères à prendre en compte pour une URL courte est en moyenne de 16 caractères.

De plus, le SMS enrichi augmente significativement les ratios de marketing direct, les taux de conversion des destinataires.

Une landing page, je veux bien… mais comment la faire ?

Sur ce sujet, pas de panique ! Il existe de multiples possibilités pour créer des pages HTML orientées mobile. Notamment sur Efisend qui comprend toutes les fonctionnalités nécessaires à la création de ce type de campagnes et plusieurs possibilités pour héberger les données à afficher à vos clients :