Enregistrez des modèles de texte type pour vos envois d’email et de SMS : OUTILS > MES MODELES > Nouveau Modèle.

 Ici vous créez vos newsletters et vos textes SMS. Chacun de ces modèles peut être appelé ou modifié pendant la génération d’une campagne. Pour optimiser la qualité de vos communications, nous conseillons d’utiliser des modèles pour tous vos envois.

Le site contient un compteur de caractères pour vérifier que votre message ne contienne pas plus de 160 caractères. Le SMS concaténé de plus de 160 caractères peut aussi être autorisé sur votre compte. Fonctionnalités par défaut : BAT sur un numéro avant envoi final, différé de l’envoi, gestion de la liste noire, suppression des doublons, personnalisation, gestion des stops. Procédure d’envoi : CAMPAGNE > CREER > SMS CREER Sur la section « destinataires », choisissez votre liste, groupe ou contacts et « ajoutez » au centre. Vous pouvez aussi importer une liste à la volée et ajouter des destinataires uniques. Créez votre message SMS, testez-le en effectuant un BAT et envoyez !

Les SMS longs 

Lorsque la taille maximum d’un SMS est atteinte, un deuxième SMS est commencé et ainsi de suite. Les SMS sont ensuite « concaténés » pour être affichés dans le bon ordre et dans un seul message par le mobile récepteur. Chaque SMS composant votre message est facturé. Un message avec des caractères standards qui contient plus de 160 caractères est donc facturé au moins 2 SMS. La longueur maximale des SMS efidem est aujourd’hui de 750 caractères. 

Une bibliothèque de modèles email est à votre disposition pour travailler plus simplement et envoyer de superbe campagnes aux couleurs de votre entreprise.

rendez-vous dans : OUTIL>MODÈLE>NOUVEAU MODÈLE EMAIL puis cliquez sur « CHOISIR UN MODÈLE »

Découvrez comment personnaliser vos modèles avec cette vidéo

Vous avez la possibilité de partager vos modèles de messages avec les autres utilisateurs de votre entreprise. 

Pour cela cochez la case PARTAGER située au dessus du bouton sauvegarder. 

Le modèle ainsi partagé peut-être appelé lors de la création de campagne par le créateur ou un autre utilisateur qui pourra y apporter des modifications non sauvegardées dans le modèle. Seul le propriétaire du modèle à la possibilité de le modifier. 

Pour insérer une image dans un email, cliquez sur l’icône image. 

3 onglets sont proposés pour sélectionner une image à insérer :

  • Importer une image de son ordinateur : cliquez sur parcourir, sélectionnez l’image à insérer, une fois le chargement terminé cliquez sur OK pour insérer l’image
  • Importer depuis la galerie  : il s’agit des images de votre bibliothèque de fichiers et des images importées lors de précédents envois : sélectionnez l’image à insérer et cliquez sur OK. 
  • Importer depuis l’URL : insérez l’url de l’image à importer, cochez SAUVEGARDER SUR LE SERVEUR pour enregistrer l’image dans votre espace personnel. Cliquez sur OK pour insérer l’image. 
Une fois votre image sélectionnée vous pouvez la modifier en cochant la case PLUS D’OPTIONS en bas à gauche : vous verrez  à la droite de l’image des paramètres pour ajouter une légende, redimensionner, mettre une bordure, une marge à votre image. 
 

Cliquez sur OK pour insérer l’image. 

Pour remplacer une image : cliquez sur l’image à remplacer puis sur le bouton INSÉRER/ MODIFIER UNE IMAGE, choisissez votre mode d’import et votre image, cliquez sur OK pour finaliser. 

Pour créer un lien : 

Commencez par sélectionner le texte du lien à créer. Une fois le texte sélectionné, cliquez sur le bouton CRÉER/ MODIFIER LIEN. 

Vous pouvez ici choisir d’insérer un lien vers une URL (un site internet, une page réseau social etc.), vers une adresse mail ou sélectionner un fichier présent dans votre espace de stockage personnel.  

  • Vers une URL : entrez l’url de destination, modifiez le texte du lien si nécéssaire. Le texte inséré dans la partie INFO-BULLE est une information sur le lien qui s’affiche lorsque la souris passe sur le lien. 
  • Vers une adresse email : entrez l’adresse mail souhaitée, la partie OBJET correspond à l’objet de l’email envoyé vous pouvez par exemple insérer l’objet demande de documentation. Les paramètres TEXTE et INFO-BULLE correspondent à la même fonctionnalité que pour l’URL. 
  • Sélectionner un fichier présent dans votre espace de stockage : cliquez sur les 3 points dans la partie URL pour sélectionner le fichier à intégrer en lien, renseignez ensuite les différents paramètres TESTE et info-bulle. 
 
Liens spéciaux : 
  • Lien de désabonnement : Sélectionnez votre texte (ex : se désabonner) et dans le champs URL insérez @DESABONNEMENT@
  • Lien miroir : le lien miroir permet d’afficher votre mail html dans un navigateur. Généralement le texte associé est : voir cet email dans un navigateur. Sélectionnez le texte du lien puis dans la partie URL insérez @MIROIR@

Il est possible d’insérer des variables dans vos envois de mails et SMS. Les champs variables correspondent à des informations associées à la fiche destinataire de type : 

  • Nom
  • Prénom
  • Civilité 
  • Adresse 
  • Code postal 
  • Ville 
  • info 1 à 4 (champs personnalisés) 
  • Date anniversaire (SMS seulement)

Pour insérer une variable dans un message, rendez-vous dans le menu déroulant VARIABLE et sélectionnez la variable à intégrer. 

Attention : si une variable insérée dans un message n’est pas disponnible pour un destinataire alors le texte de la variable ne sera pas modifié. 

Exemple avec la variable @PRENOM@, si le prénom du destinataire n’est pas renseigné dans la base de données alors il recevra comme message 

Bonjour @PRENOM@. 

En fonction des caractères utilisés lors de l’écriture d’un SMS, la taille du SMS peut être modifiée : Les caractères standards : La taille maximale d’un SMS rédigé avec des caractères standards est de 160 caractères : Les 26 lettres de l’alphabet en majuscule et en minuscule ainsi que l’ensemble des caractères suivants sont des caractères standards. Tous ces caractères comptent pour 1 caractère : 

@ £ $ ¥ è é ù ì ò Ç Ø ø Å å Δ _ Φ Γ Λ Ω Π Ψ Σ Θ Ξ ^ { } [ ~ ] | € Æ æ ß É !  » # ¤ % & ‘ ( ) * + , . / 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 : ;< = > ? ¡ A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Ä Ö Ñ Ü § ¿ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ä ö ñ ü à. 

Chaque espace entre les caractères compte aussi pour 1 caractère. 

Les caractères spéciaux : 

Une extension du langage SMS permet de coder certains caractères mais ils comptent pour 2 caractères, ce sont les caractères spéciaux. Ce sont tous les caractères qui ne figurent pas dans la liste ci-dessus. Par exemple € Š OE … Lorsque vous utilisez un caractère spécial dans un SMS, le mobile modifie automatiquement le codage de l’intégralité du SMS afin de l’envoyer correctement. Ce codage étant plus gourmand en octets, le nombre de caractères maximum du SMS passe à 70. 

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